ご注文方法について

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【ご注文方法について】

● ご注文の流れ ●

1.	ご注文商品をお選びください

素敵快適ドットコムのサイトで販売している商品の中から、ご希望の商品をお選びください

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2.	ショッピングカートに入れてください

各商品ページに付いているショッピングカートで、「ご注文数量」をご記入（または、選ぶ）いただき、[カートに入れる]ボタンを押すと、商品名・カラー・数量・価格などの商品データがショッピングカートに記録されます。素敵快適ドットコムのサイト内では、一定時間ショッピングカートに入れた商品データは保持されますので、他の商品ページをご覧になっていてもいつでもショッピングカートの中を見ることができます。
もちろん、ご購入商品の追加や取り消しも自由にできます。

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・	ショッピングカートが動かない場合は、商品の下記項目をメモしてください

ご注文商品の「商品番号」「商品名」「カラー」「サイズ」「ご注文数量」などを、正確に[メモ]をしていただき[3]にお進みください。

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3.	ご注文商品のお届けに必要な事項をご注文フォームにご記入ください

ショッピングカートの明細ページで「注文する」を押すと、「ご注文明細」と「送料」などが自動計算され[合計金額]が表示された[ご注文フォーム]が表示されます。
その表示項目にしたがい、ご注文商品のお届けに必要な項目をご記入ください。

※[顧客登録] をされている方は、各事項に変更がなければご記入の必要はありません。

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・	ショッピングカートが動かない場合は、下記の方法でご注文ください。

：[フォームメールでご注文]こちらのページで、必要事項をご記入の上[注文]ボタンを押してください。

：[メールでご注文]ご注文に必要な事項をご記入の上、下記メールアドレスまで送信してください。　●ご注文メール送信先：customer@sutekikaiteki.com

：[FAXでご注文]こちらのページをプリントアウトし、必要事項にご記入の上、こちらのFAX番号に送信してください　●[配送センター] FAX.0766-55-4124

※[電話でのご注文]誠に申し訳ありませんが「聞き違いによるトラブル」を防ぐため、可能な限り「電話でのご注文」はお避けいただけますようお願い申し上げます。

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4.	注文フォームを送信してください

注文フォームに必要な事項をご記入されたら、間違いが無いかをもう一度ご確認の上[注文する]ボタンを押してください。[ご注文ありがとうございました]のメッセージ画面が表示されれば、無事お客様からのご注文書は、「素敵快適ドットコム」を運営する「イシナコミュニケーションズに届いています。

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5.	受注確認メールが届きます

ご注文書が正常に素敵快適ドットコムに届きますと、折り返し[自動返信]による「受注確認メール」が届きます。（もし届かない場合は、ご注文フォームに「メールアドレスを間違ってご記入」された可能性があります。）

その後、通常24時間以内（営業日）に、「お買い上げ明細」「決済方法の確認」「お届け予定日」などを明記した、担当スタッフからの「受注確認メール」を送信いたしております。諸事項に「間違い」や「変更」などがございましたら、「お問合せ窓口」までご連絡くださるようお願いいたします。

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6.	ご注文商品の発送・お届け

ご注文商品の発送は、お支払いが、、、、、

[代金引換決済]の場合は、通常ご注文当日、または翌日に発送いたします。商品の在庫切れなどで、発送が遅れる場合は、「入荷予定日」と「お届け予定日」を「5」の受注確認メールにてお知らせいたします。

[クレジットカード決済]の場合は、カード会社の「認証」後の発送となります。

ご注文商品を発送いたしましたら、発送当日に「発送のご連絡」メールを差し上げます。

● お支払い方法について ●

●	ご注文商品の代金の決済方法には、[代金引換決済] と [クレジットカード決済]が、ご利用になれます。

●	商品代金は、消費税込みの【税込金額】で表示おいたしております。なお、商品ページでは【税込金額表示】のあとに（本体価格）を表示いたしております。

　 ◆【代金引換】（代引き）

・	ご注文商品のお届け時に、宅配便のドライバーに直接商品代金をお支払いください。

・	代引き手数料315円（税込）が加算されます（但し、一回のご注文のお買い上げ金額が10500円（税込）以上の場合は、代引き手数料はサービス（弊社負担）させていただきます）

　 ◆【クレジットカード】（クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス）

・	「素敵快適ドットコム」では、VISA、MasterCard、NICOS、JCB、DC、UC、ミリオン（MC）、ダイナース、クレディセゾンの各クレジットカードがご利用できます。

・	お支払い方法は、一括払い、リボルビング払い、分割払いから、お選びいただけます。

・	カードのご利用明細に記載される、「お支払い先」は当店名でなく[ヤマトコレクトサービス株式会社]と明記されます。

・	セキュリティを必要とするカード番号などの通信には、世界中で標準になっているセキュアサーバー（SSL）技術と、メール暗号化技術（PGP）により、完全に暗号化されますので、安全・安心のオンラインショッピングをお楽しみいただけます

・	当店では、セキュリティポリシーに基づき、カード会社との決済手続きに必要な書類は、決済完了後、速やかにシュレッダーにて破棄いたしております。また、オンライン上、そしてパソコンのDBなどに、あなたの大切なカード番号は、一切残しておりません。お手数ですが、お買い物の都度、カード番号をご入力いただけますようお願い申し上げます。

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クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービスとは

・	利用者登録等の手続きは、一切不要です

クロネコ＠ペイメントをご利用いただくにあたり、特別な事をする必要はありません。
通常のご注文と同じように「買い物カゴ」でのお支払方法で、「クレジットカード決済」をお選びいただき、カード番号を安心のセキュリティ「SSL+PGP」で、送信していただくだけです。

・	お支払いは、ご注文商品が発送されてから、確定・引き落としされるので、安心です

お客様への「ご注文確認メール」にて、「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を利用させていただいた旨を、明記させていただきます。

ご注文商品がお店から発送された際の「出荷伝票番号」と連動いたしておりますので、ヤマト運輸側で確認後、クロネコ＠ペイメントより、クレジットカード会社にご請求の手続きを依頼しますので、ご注文商品の発送前に商品代金の請求がなされることはありません。

お支払先も、当店ではなく「ヤマトコレクトサービス株式会社」へのお支払いとなります。

・	「クロネコ＠ペイメント」が利用できるお店は、安心のお店です

クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービスの加盟店は、十分な実績があり、ヤマトコレクトサービス（株）とクレジットカード会社の審査をクリアしているお店に限られています。

[関連サイト] クロネコ@ペイメントクレジットカードサービス

● 送料について ●

●	お届け先１ヵ所につき、消費税を含まない一回のお買い物総額が、[5,250円（税込）]未満のお客様へのお届け送料は、日本全国一律420円（税込）を申し受けます。

●	お届け先１ヵ所につき、消費税を含まない一回のお買い物総額が、「5,250円（税込）以上の場合は、送料無料」、「10,500円（税込）以上の場合は、送料・代引き手数料とも無料サービス」とさせていただきます。

● ご注文商品のお届け日数について ●

●	ご注文商品は、原則として4日以内（営業日換算）に発送させていただきます。在庫切れなど、何らかの事由により4日以内に発送できない場合には、その旨ご連絡さしあげます。

・	ご注文商品の発送を完了いたしますと、配送業者の伝票番号を明記した「発送のご連絡」のメールを差し上げます。

●	発送日よりお届けまでに要する日数は、地域にもよりますが「発送翌日」または「発送翌々日」となります。（地域により、午前中配達の時間指定が出来ない場合もあります。）

●	ご注文商品が７日を過ぎても、お手元に届かない場合、又は、「発送のご連絡」メールでお知らせいたしました期日までにお客様のお手元に届かない場合は、お手数ですが電子メール、ＴＥＬ、ＦＡＸなどにて、ご連絡ください。

・	E-mail：customer@sutekikaiteki.com

・	TEL.0766-55-4124 （配送センター）

・	FAX.0766-55-4124 （配送センター）

●	配達日、配達時間のご指定ができますが、天候、交通事情、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達出来ない場合がありますので、可能な限り日数に余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

●	素敵快適ドットコムでは、下記の配送業者を利用いたしております。

[佐川急便] ・ [クロネコヤマト]

・	いずれの配送業者も、[インターネットでご注文商品の配送状況のご確認]ができます。

・	ご注文商品が到着した時、もしご不在でしたら、配達ドライバーが配達にお伺いした事を知らせる「不在伝票」を郵便受けか玄関に残していきます。その伝票に明記された配達担当営業所にご連絡いただければ、再度配達に来てくれます。

● ご注文商品の交換・返品 ●

●	ご注文商品がお手元に届きましたら、まず内容をご確認ください。

お届けした商品に、万一、瑕疵、不良品など、なにか問題がありましたら、お買い求めいただいた日より10日間以内に、お手数をお掛けいたしますが、こちらの【交換・返品受付窓口】からご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

・	迅速に対応（交換・返品・返金）させていただきますのでご安心ください。

●	尚、お届けした商品の瑕疵、不良品以外の事由による「お客様側ご都合による交換・返品・返金」の場合には、交換・返品に関わる送料や、決済に伴う返金等がある場合の手数料は、原則的にお客様での全額ご負担となります。

●	素敵快適ドットコムに掲載しております商品写真は、高品質で定評あるメーカーのデジタルカメラで撮影いたしておりますが、お客様のパソコン環境の違い等により、商品のカラーなどを忠実に再現・表示していない場合もありますのでご了承ください。

◆

[ご注文商品の発送元]及び【交換・返品商品の返送先】

〒939-0305 富山県射水市鷲塚174-19株式会社ストーンズ内

素敵快適ドットコム配送センター

TEL.& FAX.0766-55-4124

E-mail：customer@sutekikaiteki.com

※	返送品は、本社（富山市五福末広町）ではなく、必ず上記「配送センター」までお送りくださいますようお願いいたします。

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